Datenschutz

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Diese Website wird bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Serverseitige Funktionen (z. B. das Verarbeiten von Formularen) laufen in der EU-Region "fra1" (Frankfurt am Main); statische Inhalte werden über ein weltweites Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert.

Beim Aufruf der Website erhebt Vercel automatisch technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit der Anfrage. Diese Server-Logfiles werden zum Zweck des sicheren und stabilen Betriebs der Website (Fehleranalyse, Missbrauchserkennung) kurzfristig gespeichert und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Internetauftritt).

Vercel Inc. hat seinen Sitz in den USA. Für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA stützt sich Vercel auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie, ergänzend, auf Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Über das Kontaktformular unter /kontakt, über das Kontaktfenster, das Sie auf jeder Seite über "Gespräch vereinbaren" oder "Nachricht schreiben" öffnen, oder über das Formular im Assistentenfenster (Ziffer 7) können Sie mich anfragen. Die dort eingegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Betrieb und Telefonnummer, falls angegeben, ein gewünschter Rückruf mit Wunschzeit und Ihre Nachricht) werden an einen von mir betriebenen n8n-Server bei Hetzner Online GmbH (Deutschland) übertragen. Aus dem Kontaktfenster übermittelt die Website zusätzlich das gewählte Thema sowie die Seite und die Schaltfläche, über die Sie das Fenster geöffnet haben, damit ich Ihre Anfrage richtig einordnen kann.

Solange die Terminbuchung im Kontaktfenster noch nicht freigeschaltet ist, bietet der Bereich "Gespräch vereinbaren" einen Rückruf an; die Angaben werden dann wie eine Nachricht verarbeitet. Eine Verbindung zu einem Buchungsdienst wird dabei nicht aufgebaut.

Dort wird Ihre Anfrage als Lead in Notion (Auftragsverarbeiter, siehe Ziffer 12) gespeichert, ich werde per E-Mail benachrichtigt und Sie erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail, versendet über meinen SMTP-Server bei IONOS (Deutschland).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf die Vorbereitung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage). Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Anmeldung zu den Sprechstunden-Terminen erfolgt über borkum.synectos.de. Technisch und rechtlich gilt dieselbe Verarbeitungskette wie beim Kontaktformular (Ziffer 3): Übertragung an den n8n-Server bei Hetzner (Deutschland), Speicherung der Anmeldung in Notion, Bestätigung per E-Mail über IONOS (Deutschland).

Erhoben werden die von Ihnen im Anmeldeformular angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, gewünschter Termin). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorbereitung bzw. Durchführung des Termins).

Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren im Text angegebenen Daten) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Auf dieser Website findet sich ein Link zu WhatsApp (wa.me). Dieser Link öffnet ausschließlich die auf Ihrem Gerät installierte WhatsApp-App bzw. WhatsApp Web mit einer vorausgefüllten Nummer. Es findet keine Einbindung eines WhatsApp-Plugins oder -Skripts auf dieser Website statt; beim bloßen Anzeigen dieser Seite werden keine Daten an WhatsApp bzw. Meta Platforms Ireland Limited übertragen.

Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken und darüber eine Nachricht senden, gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp für die dortige Kommunikation.

Unten rechts auf dieser Website findet sich ein Assistent mit drei Wegen: "Anrufen" (Sprachgespräch über das Mikrofon Ihres Geräts im Browser, keine Telefonleitung), "Chatten" (Textgespräch) und "Nachricht an Synectos" (ein Formular ganz ohne KI). Beim Anrufen und Chatten sprechen Sie mit einem KI-System und nicht mit einem Menschen; das steht im Kopf des Fensters, bevor Sie etwas eingeben.

Beim bloßen Aufruf der Website wird keine Verbindung zum Anbieter des KI-Systems aufgebaut und kein Skript von Dritten geladen. Erst wenn Sie aktiv auf "Anrufen" oder "Chatten" klicken, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave, New York, NY 10016, USA, her. Übertragen werden dann Ihre Spracheingaben (Mikrofon, nur im Sprachmodus und nur nach Freigabe durch Ihren Browser) bzw. Ihre Texteingaben, die daraus erzeugten Transkripte, die Antworten des Assistenten sowie technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browsertyp. Die Antworten erzeugt ElevenLabs mit einem Sprachmodell, das ElevenLabs über eigene Unterauftragsverarbeiter betreibt.

Bei ElevenLabs gespeichert werden das Transkript des Gesprächs und im Sprachmodus zusätzlich die Audioaufnahme des Gesprächs (Ihre Stimme und die des Assistenten). Beides wird 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Ich nutze die Gespräche zur Qualitätssicherung, also um falsche oder unvollständige Auskünfte des Assistenten zu finden und ihn zu verbessern. Dazu wertet ElevenLabs jedes Gespräch automatisch aus (Thema, Branche, Stimmung des Gesprächs, ob eine Anfrage übermittelt wurde und ob die Fragen korrekt beantwortet wurden). Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Profilbildung über das einzelne Gespräch hinaus findet nicht statt; Ihre Stimme wird nicht dazu verwendet, Sie zu identifizieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Mit dem Start des Gesprächs willigen Sie in diese Verarbeitung ein. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Gespräch beenden; möchten Sie, dass ein bereits geführtes Gespräch vorzeitig gelöscht wird, genügt eine formlose Nachricht an moin@synectos.de. Soweit das Gespräch der Vorbereitung eines Vertrags dient, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Datenübermittlung in die USA stützt sich ElevenLabs auf Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Möchten Sie aus dem Gespräch heraus Kontakt aufnehmen, blendet der Assistent ein kurzes Anfrageformular ein; Sie können es auch selbst öffnen ("Anfrage an Synectos senden" im Chat, "Anfrage" im Sprachgespräch). Name, Betrieb, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihr Anliegen tragen Sie dort selbst ein und bestätigen die Speicherung mit einem Häkchen. Diese Angaben gehen direkt von Ihrem Browser an meinen Server und nicht an ElevenLabs; der Assistent erfährt lediglich, dass eine Anfrage abgeschickt wurde. Den Text im Feld "Worum geht es?" kann der Assistent aus dem bisherigen Gespräch vorschlagen; Sie können ihn vor dem Absenden ändern oder löschen. Nennen Sie Name, E-Mail-Adresse oder andere Angaben dagegen im Gespräch selbst, sind sie Teil des Transkripts bei ElevenLabs.

Die Anfrage aus dem Formular wird wie beim Kontaktformular verarbeitet (Ziffer 3): n8n-Server bei Hetzner (Deutschland), Lead-Datensatz in Notion, Benachrichtigung an mich und Eingangsbestätigung an Sie per E-Mail über IONOS (Deutschland); dort stehen auch Rechtsgrundlage und Speicherdauer. Nur wenn Sie das Formular nicht nutzen möchten, nimmt der Assistent die Anfrage im Gespräch auf: Er fragt dann nach Name, Betrieb, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihrem Anliegen, holt vor der Übermittlung Ihre ausdrückliche Zustimmung ein und übermittelt die Angaben erst danach an meinen Server.

Auf Ihren Wunsch schaut der Assistent nach, wie Ihr Betrieb online zu finden ist. Dazu übermittelt er den Namen Ihres Betriebs und gegebenenfalls den Ort an meinen n8n-Server bei Hetzner (Deutschland). Dieser fragt den öffentlichen Suchdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich) ab und ruft die öffentlich erreichbare Website Ihres Betriebs auf, um festzustellen, ob sie erreichbar und verschlüsselt ist, für Mobilgeräte eingerichtet ist und eine Online-Buchung erkennen lässt. Weitere Daten werden dabei nicht übermittelt. Das Ergebnis nennt der Assistent im Gespräch; es ist damit Teil des Transkripts bei ElevenLabs. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit Ihrem Ja auf die Nachfrage des Assistenten erteilen.

Möchten Sie ein Kennenlerngespräch vereinbaren, trägt der Assistent den Termin im Kalendersystem Cal.com (Cal.com, Inc., USA) ein. Übermittelt werden Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, der gewählte Termin und eine kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens; die Bestätigung mit dem Video-Link kommt per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Der Weg "Nachricht an Synectos" im Startfenster nutzt kein KI-System: Es wird keine Verbindung zu ElevenLabs aufgebaut, das Formular geht direkt an meinen Server und wird wie in Ziffer 3 beschrieben verarbeitet.

Der Assistent ersetzt weder das Kontaktformular noch das persönliche Gespräch. Sie können mich jederzeit stattdessen per E-Mail, WhatsApp oder über das Formular unter /kontakt erreichen.

Diese Website verwendet ein selbst entwickeltes Consent-Tool, um Ihre Auswahl zu optional einsetzbaren Diensten (Google Analytics, Ziffer 9; Vercel Web Analytics, Ziffer 10; Microsoft Clarity, Ziffer 11) einzuholen und zu speichern. Beim ersten Aufruf wird noch kein Analyse-Dienst geladen; erst Ihre Entscheidung über "Alle akzeptieren" oder "Nur notwendige" legt fest, ob und was gemessen wird. Beide Wege sind gleich einfach erreichbar.

Ihre Entscheidung wird zusammen mit Zeitpunkt und dem Stand dieser Datenschutzerklärung sowohl im localStorage Ihres Browsers als auch in einem Cookie mit dem Namen "synectos-consent" für die Dauer von 12 Monaten gespeichert, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Ändert sich diese Erklärung in einem Punkt, der Ihre Auswahl betrifft, werden Sie erneut gefragt. Rechtsgrundlage für das Setzen dieses Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, nutzerfreundlichen Einwilligungsverwaltung); es ist technisch notwendig für den Betrieb des Consent-Tools selbst.

Über dieses Cookie hinaus setzt diese Website ohne Ihre Einwilligung keine weiteren Cookies und lädt keinen Analyse-Dienst. Erst wenn Sie der Statistik-Kategorie zustimmen, werden die unter Ziffer 9 bis 11 genannten Dienste geladen und setzen ggf. eigene Cookies; widerrufen Sie Ihre Einwilligung über den Link "Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß, wird die Messung beendet und die Cookies werden gelöscht.

Sofern Sie über das Consent-Tool (Ziffer 8) eingewilligt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland; für Datenverarbeitungen in die USA ggf. Google LLC.

Der Dienst läuft im Google Consent Mode v2 und wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet (IP-Anonymisierung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Tool mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF), ergänzend auf Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.

Sofern Sie über das Consent-Tool (Ziffer 8) eingewilligt haben, nutzt diese Website Vercel Web Analytics, einen Reichweitenmessungsdienst der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Der Dienst dient ausschließlich der statistischen Auswertung, welche Seiten wie häufig aufgerufen werden, um die Inhalte dieser Website zu verbessern.

Vercel Web Analytics arbeitet cookielos: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten im localStorage Ihres Browsers gespeichert. Aus technischen Merkmalen Ihrer Anfrage (IP-Adresse, User-Agent) bildet Vercel einen pseudonymen Prüfwert (Hash), der ausschließlich dazu dient, Seitenaufrufe innerhalb eines Tages einem Besuch zuzuordnen. Dieser Wert wechselt täglich und wird anschließend verworfen; eine dauerhafte Wiedererkennung, eine geräteübergreifende Zusammenführung oder eine Profilbildung findet nicht statt. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.

Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Seite (Referrer), das Herkunftsland sowie Betriebssystem, Browser und Gerätetyp in gruppierter Form.

Zusätzlich werden anonyme Interaktionsereignisse gezählt, um zu erkennen, welche Inhalte tatsächlich gelesen und genutzt werden: die erreichte Scrolltiefe einer Seite (in Stufen von 25 Prozent), Klicks auf Schaltflächen und Links samt deren Beschriftung, die Nutzung von Kontaktwegen (z. B. WhatsApp, E-Mail, Telefon) sowie das Absenden eines Formulars. Auch diese Ereignisse werden ohne Nutzerkennung ausschließlich als Summenwerte gezählt. Es findet keine Aufzeichnung Ihrer Sitzung, keine Maus- oder Bewegungsaufzeichnung und keine Zusammenführung einzelner Ereignisse zu einem Nutzungsprofil statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch wenn der Dienst keine Cookies setzt, wird er erst geladen, nachdem Sie der Statistik-Kategorie zugestimmt haben; ohne Einwilligung findet keine Messung statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Vercel auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.

Widerspruch: Sie können dieser Reichweitenmessung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Rufen Sie dazu einmalig die Adresse www.synectos.de/?noanalytics auf — Ihr Browser wird dann dauerhaft nicht mehr mitgezählt. Dazu wird ein technischer Vermerk in Ihrem Browser gespeichert; er enthält keine personenbezogenen Daten und verlässt Ihr Gerät nicht. Mit www.synectos.de/?analytics=on nehmen Sie den Widerspruch zurück. Alternativ genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Sofern Sie über das Consent-Tool (Ziffer 8) eingewilligt haben, wird auf dieser Website Microsoft Clarity eingesetzt, ein Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland; für Datenverarbeitungen in die USA ggf. Microsoft Corporation.

Clarity hilft mir zu verstehen, wie diese Website tatsächlich genutzt wird: Der Dienst zeichnet Ihre Interaktionen mit der Seite auf — Mausbewegungen, Klicks, Scrollverlauf, Verweildauer und Seitenwechsel — und wertet sie als sogenannte Heatmaps sowie als anonymisierte Wiedergabe des Sitzungsverlaufs aus. Daneben werden technische Angaben wie Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Browser, Betriebssystem, ungefährer Standort auf Länderebene und eine gekürzte IP-Adresse verarbeitet.

Eingaben in Formularfelder werden vor der Übertragung unkenntlich gemacht (Maskierung), sodass die Inhalte Ihrer Nachrichten, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer nicht in der Aufzeichnung erscheinen.

Clarity setzt hierfür Cookies (u. a. "_clck" und "_clsk" auf dieser Website sowie "CLID" auf clarity.ms), um wiederkehrende Sitzungen desselben Browsers zusammenzuführen.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Der Dienst wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben; ohne Einwilligung wird weder das Skript geladen noch ein Cookie gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die von Clarity auf dieser Website gesetzten Cookies werden dabei gelöscht und die Aufzeichnung wird beendet.

Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Microsoft auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.

Zur Erbringung der oben beschriebenen Verarbeitungen setze ich folgende Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein:

Vercel Inc. (USA) — Hosting dieser Website, Ausführung serverseitiger Funktionen (Region fra1/EU) sowie cookielose Reichweitenmessung (Ziffer 10).

Hetzner Online GmbH (Deutschland) — Betrieb des n8n-Servers, der Formulardaten aus Kontakt- und Anmeldeformular verarbeitet und weiterleitet.

Notion Labs, Inc. (USA) — Speicherung von Anfragen und Anmeldungen als Lead-Datensatz; DPF-zertifiziert.

IONOS SE (Deutschland) — Versand von Bestätigungs-E-Mails per SMTP.

Microsoft Ireland Operations Limited (Irland) — Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (Ziffer 11).

ElevenLabs Inc. (USA) — Betrieb des KI-Assistenten für Sprach- und Textgespräche einschließlich der Speicherung von Transkripten und Audioaufnahmen für 90 Tage, ausschließlich nachdem Sie ein Gespräch gestartet haben (Ziffer 7).

Cal.com, Inc. (USA) — Terminbuchung für Kennenlerngespräche aus dem KI-Assistenten (Ziffer 7).

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; sie verarbeiten Daten ausschließlich nach meinen Weisungen und nicht für eigene Zwecke.

Diese Website nutzt Schriftarten, die über next/font lokal eingebunden (self-hosted) werden. Beim Besuch der Website findet keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftarten-Anbieter statt; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

Videos und Bilder auf dieser Website sind ebenfalls self-hosted und werden nicht über Drittanbieter-Dienste (z. B. YouTube- oder Vimeo-Embeds) eingebunden.

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an moin@synectos.de.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem sich der Sitz des Verantwortlichen befindet:

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich die beschriebenen Verarbeitungen ändern. Stand: 25. September 2026