Aus zähen Abläufen wird ein Werkzeug.Für Menschen, ohne Handbuch.

Nicht jede Tabelle braucht eine App

Die meisten Betriebe arbeiten mit einer Mischung aus Tabelle, Kalender, Messenger-Gruppe und Zettel am Kühlschrank. Das funktioniert, bis zu viele Leute daran arbeiten oder dieselbe Information an drei Stellen gepflegt wird. Dann wird aus dem Behelf eine Fehlerquelle, und die fällt meistens erst beim Gast auf.

Dieselbe Information lebt an mehreren Orten. Belegung im Kalender, Preise in der Tabelle, Absprachen im Chat. Jede Änderung muss dreimal gemacht werden, und einmal wird sie vergessen.

Nur eine Person weiß, wie es geht. Wenn sie krank ist oder die Saison vorbei, steht der Ablauf.

Neue Leute brauchen eine Einweisung, die keiner hat. Ein gutes Werkzeug erklärt sich beim Benutzen. Ein Behelf braucht jemanden, der daneben steht.

Erst verstehen, dann ausprobieren, dann bauen

Die teuerste Runde in jedem Softwareprojekt ist die, in der nach dem Bauen alles noch einmal umgebaut wird. Deshalb steht am Anfang kein Programmieren, sondern ein genauer Blick darauf, wer was wann tut, und ein Probelauf, den die Leute im Betrieb selbst durchklicken.

Verstehen. Ablauf, Rollen und Ausnahmen werden gemeinsam sichtbar gemacht, auch die Sonderfälle, die sonst erst im Juli auftauchen.

Erproben. Die zentralen Wege entstehen als klickbarer Prototyp. Dein Team probiert ihn aus, bevor eine Zeile Code geschrieben ist.

Produktisieren. Erst das freigegebene System wird stabil entwickelt, dokumentiert und an dich übergeben.

Übergabe statt Abhängigkeit

Ein Werkzeug für Handy und Rechner. Eine Oberfläche, die am Schreibtisch und unterwegs gleich gut funktioniert, mit klaren Zuständen statt Rätselraten.

Anbindung, wo sie Arbeit spart. Bestehende Datenquellen, Formulare und Dienste werden verbunden, damit nichts doppelt eingegeben wird.

Rollen und Rechte. Jeder sieht, was er braucht, und ändert nur, was er ändern soll.

Dokumentation und Einweisung. Damit das Werkzeug auch dann weiterläuft, wenn die Person, die es eingeführt hat, gerade nicht da ist.

Was das kostet

Eine Web-App hat keinen Pauschalpreis, weil der Umfang an Rollen, Sonderfällen und Schnittstellen hängt. Den Festpreis bekommst du nach dem Digital-Check, und der wird bei Beauftragung angerechnet. Laufende Kosten für Betrieb und Wartung stehen vor dem Start fest, nicht danach auf der Rechnung.

Code, Daten und Zugänge gehören dir. Du kannst jederzeit jemand anderen dransetzen, und bei einem Wechsel übergeben wir dokumentiert.

Und was stattdessen besser passt

Wenn es fertige Software gibt, die passt. Dann ist sie günstiger, schneller eingeführt und wird von jemand anderem gewartet. Wir helfen dir beim Auswählen.

Wenn der Ablauf selbst noch nicht feststeht. Ein Werkzeug zementiert einen Ablauf. Erst klären, dann bauen; dafür ist der Beratungstag da.

Wenn im Betrieb niemand Zeit hat, den Prototyp zu testen. Ohne diese Rückmeldung entsteht ein Werkzeug für die Theorie.